常見問題

美國在台協會委外授權台灣源訊資料處理中心回覆有關美國非移民簽證線上申請辦理、親臨源訊辦理及預約系統方面的問題，若您的問題在下列資訊中找不到解答，請與我們聯絡，電話886-2-2709-5106 (上午九時至中午十二時，下午一時至下午五時，假日除外)。

其他更詳細完整的美簽相關資訊，請參考美國在台協會網站非移民簽證服務網頁，或非移民簽證說明。或可洽詢美國在台協會，使用電話 886-2-2162-2400，或傳真 886-2-2162-2239，或電子郵件至visaniv@mail.ait.org.tw。

美國非移民簽證說明

線上申請常見問題

親臨源訊辦理常見問題

預約相關問題

申請費用相關問題

其他美簽相關問題

線上申請常見問題

問題1：

為何線上申請表格填寫時出現錯誤訊息?
回覆：

為確保表格內容填寫完整，系統會自動偵測尚未填寫的欄位，或提醒您哪些標點符號應刪除，才可確認上傳資料。
問題2：

線上表格填完後，為何無法檢視線上申請表?
回覆：

線上表格填完後，系統將轉檔至PDF格式，供申請人瀏覽及列印。建議您使用 Adobe's Acrobat Reader 8.1版本，若需下載，請至 Adobe網站。
問題3：

如何修改已填完的線上表格?
回覆：

請重新進入線上申請系統，輸入您的護照號碼及簽證類別，請按"修改申請表"按鈕，輸入您的條碼編號，即可修改。
問題4：

何時可以修改線上申請表格？
回覆：

線上申請表格可以修改的時間開放至面談日的前一個工作天下午五點(請參考美國在台協會辦公時間及例假日)，當資料轉檔至美國在台協會後，將僅提供列印表格的功能，以避免申請人的表格內容與面談時的檔案資料有所差異，申請人可以取消預約或更改面談日期，但無法再於網路上修改資料。
而未滿十四歲及已滿八十歲的申請人，由於不需預約面談時間，因此本中心於申請人填寫完線上申請表，將於當日(或下一個工作日)下午五點即轉檔至美國在台協會，並標示為已處理。
問題5：

線上申請表格若顯示為已轉檔至美國在台協會，該如何更改表格內容？
回覆：

已處理的線上資料無法再做修改，而表格內容如有異動，請於列印後以筆劃線刪除錯誤的資料，並補填上正確的內容即可。
問題6：

線上表格填寫完後，發生問題無法列印?
回覆：

請檢查您的印表機安裝是否正常，如依舊無法列印，請於面談當日提前至本中心，請工作人員代為列印，本中心地址：台北市信義路四段6號6樓(大安捷運站大樓6樓)。
問題7：

線上申請者如何查詢密碼?
回覆：

預約密碼顯示於列印第三頁注意事項中。您也可以進入預約系統以護照號碼查詢。
問題8：

如何補印線上申請表格。
回覆：

請重新進入線上申請系統，輸入您的護照號碼及簽證類別，請按"瀏覽/列印表格"按鈕，輸入您的條碼編號，即可列印申請表格。
問題9：

如何補印預約面談單?
回覆：

請進入預約系統，輸入您的護照號碼及密碼，即可補印預約單。

親臨源訊辦理常見問題

問題1：

親臨台灣源訊資料處理中心辦理需要本人親自前往嗎? 
回覆：

不需要，可委託一位代理人攜帶所有必備文件前往辦理，並將所領回的信封袋發還申請人即可，或可利用線上申請辦理。

問題2：

為什麼我所攜帶的申請文件有些必須放入信封袋中，而有些卻不用? 

回覆：

只有必要的文件需裝入信封袋中，其他的則屬於附屬文件，只有在面談官員要求時才需用到。

問題3：

護照屬於必要文件為何不需放入信封袋中?

回覆：

不將護照放入信封袋中是方便如有需要使用護照時，不需再將護照從密封的信封袋中取出。

預約相關問題

問題1：

如何查詢我的預約密碼? 

回覆：

請登入預約系統查詢。(預約密碼需於完成線上申請或親臨本中心完成資料處理後，方可取得) 。
問題2：

如何修改或取消我已預約的日期和時間?

回覆：

請登入預約系統，點選‘進行預約’ 或‘取消預約’即可修改或取消，完成後將取代前一次預約紀錄。

問題3：

如果我有預約面談上的問題，我該如何解決?

回覆：

請利用電子郵件客服信箱或撥電話(02)2709-5106與我們聯絡。
問題4：

如果我無法於預約當天前往面談，我可以將我的名額轉讓給其他人嗎? 
回覆：

您預約的名額無法轉讓給其他人使用。

問題5：

如果我有緊急事件必須立刻前往美國，我該如何申請?
回覆：

請參考美國在台協會的網站有關緊急行程的說明。
問題6：

如果我曾經取得美國簽證，是否仍需前往美國在台協會面談?

回覆：

是的。根據新的法規，所有年齡介於14至79歲的申請人不論先前是否申請過簽證，皆須面談。未滿14歲或年滿80歲之申請人不需面談但必須先做完資料處理始可送件。

申請費用相關問題

問題1： 如果我的簽證申請費收據或簽證申請手續費收據遺失了怎麼辦?
回覆：

您必須重新繳納該項費用，沒有正本收據我們將無法受理申請。
問題2：

我可以將簽證申請費與簽證申請手續費合併繳納在同一張收據上嗎?

回覆：

不行，請分開繳納此二筆費用至正確的帳戶之中。
問題3：

我需要向公司報帳，該如何索取資料處理費的繳費證明？

回覆：

台灣源訊資料處理中心將會開立統一發票，親臨源訊辦理的申請人在辦完手續後，領到的密封信封袋上訂有統一發票，而使用線上申請辦理者，我們將於您面談當日開立統一發票。為保障您的權益，請記得索取發票並妥善保存。

其他美簽相關問題

問題1：

如何取得美國簽證申請的相關資訊?

回覆：

有關申請非移民簽證的程序問題或建議，請撥 886-2-2162-2400(上午9:00至12:00，下午1:00至3:30，假日除外)或請瀏覽網址http://www.ait.org.tw/zh/visa/。台灣源訊資料處理中心和美國在台協會歡迎您給我們意見，讓我們能提供更好的服務。

問題2：

我目前居住在其他國家，只會在台灣停留幾天，我要如何快速的更新我的簽證。
回覆：

您可以使用線上申請方式辦理。

問題3：

如果我對新的簽證申請方式不滿意，我要如何反映我的意見。

回覆：

為了減少申請者在簽證資料輸入的等候時間，我們採用資料處理與面談分開辦理的方式，以其達到加速申請的目的。由於是新的申請方式，在申辦的速度上如果未能達到預期的效果，敬請見諒，我們將會儘快改善。如果您對我們的服務有任何的不滿，請將您的建議寄至visaniv@mail.ait.org.tw或是傳真至(02)2162-2239，我們將依據您的意見來改善我們的服務品質。